Министерство социальной защиты Алтайского края
Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания
«Краевой кризисный центр для женщин и семей с детьми»
Телефон Кризисного центра
8 (3852) 34-22-55Кризисная линия центра
8-800-201-47-17Детский телефон доверия
8-800-2000-12229.06.2026
В Алтайском крае восстановительный подход применяется для разрешения широкого круга ситуаций – от школьных и семейных конфликтов до уголовных дел с участием несовершеннолетних и взрослых. Основными формами работы выступают восстановительная медиация, семейная конференция и круг сообщества.
В ходе таких программ участники могут выразить свои чувства, обсудить последствия случившегося и выработать совместный план по урегулированию ситуации. Практика показывает, что такой формат помогает снижать напряженность, восстанавливать нарушенные связи и находить решения, которые учитывают интересы всех сторон.
В регионе реализация восстановительных практик ведется через территориальные службы примирения (ТСП), которые действуют на базе учреждений социального обслуживания. Они работают в тесном взаимодействии с учреждениями и органами различных ведомств. Обращения поступают из нескольких источников: комиссий по делам несовершеннолетних, учреждений социальной защиты, органов опеки, образовательных организаций, подразделений по делам несовершеннолетних, уголовно-исполнительных инспекций, аппарата уполномоченного по правам ребенка, а также от самих граждан.
В городе Барнауле территориальная служба примирения действует на базе Краевого кризисного центра для женщин и семей с детьми. Семьи и несовершеннолетние могут самостоятельно обратиться за проведением восстановительной программы – для этого достаточно позвонить в центр по номеру 8 (3852) 33-37-78 или обратиться лично.
При поступлении информации о конфликтной ситуации специалисты ТСП оценивают, возможна ли работа в восстановительном формате. В случае положительного решения организуется встреча сторон с участием ведущего. В ходе диалога участники могут обсудить последствия конфликта, высказать свои переживания и совместно выработать план действий по урегулированию ситуации и возмещению вреда.
Помощь в рамках восстановительного подхода оказывается также в ходе реализации грантового проекта «Маршрут перестроен», направленного на профилактику правонарушений среди подростков и помощь в выборе законопослушного образа жизни. Проект реализуется при поддержке Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.